Ogólne warunki handlowe
i informacje dla klientów
1. Postanowienia ogólne
a) Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich stosunków handlowych za pośrednictwem http://www.dwinguler-europe.com pomiędzy Youngsan Handels GmbH, Donau-City-Straße 6/2/2, 1220 Wiedeń (dalej: dwinguler-europe.com) a jej klientami, w wersji obowiązującej w momencie zawarcia umowy. Odmienne Ogólne Warunki Handlowe klienta zostają niniejszym wyraźnie odrzucone.
b) Zawarcie umowy
Umowa kupna zostaje zawarta poprzez opłacenie zamówienia. W przypadku zamówień, w których wybrano metodę płatności VPAY, momentem zawarcia umowy jest wpływ środków na konto dwinguler-europe.com. W przypadku kart kredytowych momentem tym jest pomyślne zakończenie transakcji na stronie internetowej instytucji kartowej.
2. Dostawa
a) Dostawy częściowe
dwinguler-europe.com jest uprawniony do realizacji dostaw częściowych, jeśli jest to akceptowalne dla klienta. W takim przypadku klient nie ponosi dodatkowych kosztów wysyłki.
b) Opóźnienia w dostawie i realizacji usług
Opóźnienia wynikające z siły wyższej oraz nadzwyczajnych i nieprzewidywalnych okoliczności, których dwinguler-europe.com nie może uniknąć nawet przy zachowaniu najwyższej staranności (w tym strajki, zarządzenia urzędowe lub sądowe, problemy z dostawą surowców), nie podlegają odpowiedzialności dwinguler-europe.com. W takich przypadkach termin dostawy zostaje wydłużony o czas trwania przeszkody.
c) Odstąpienie od umowy
Jeśli dostawa nie jest możliwa z powyższych przyczyn, dwinguler-europe.com ma prawo odstąpić od umowy. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a ewentualne wpłaty zostaną natychmiast zwrócone.
d) Zwłoka w odbiorze
Jeśli klient nie odbierze zamówionych towarów w uzgodnionym terminie, dwinguler-europe.com może po wyznaczeniu dodatkowego terminu odstąpić od umowy i żądać odszkodowania za zwłokę. W czasie zwłoki klient ponosi ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia się stanu towaru, chyba że zwrot wynika z prawa odstąpienia.
e) Czas realizacji usługi
O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa odbywa się w ciągu 10 dni. W przypadku przedpłaty termin rozpoczyna się dzień po dokonaniu przelewu i kończy się dziesiątego dnia. Jeśli ostatni dzień terminu przypada na sobotę, niedzielę lub święto, termin upływa następnego dnia roboczego.
3. Płatność
a) Ceny i koszty wysyłki
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT raz koszty wysyłki w obrębie UE.
b) Prawo zatrzymania
Klient może powołać się na prawo zatrzymania wyłącznie w przypadku roszczeń wynikających z tego samego stosunku prawnego.
4. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów przy umowach zawieranych na odległość
a) Prawo odstąpienia
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Szczegółowe informacje dotyczące procedury odstąpienia i jego konsekwencji zawarte są w osobnym dokumencie "Instrukcja odstąpienia od umowy".
b) Wyłączenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
5. Zwroty bez wyraźnej deklaracji
Jeśli klient zwróci towar w ciągu ustawowego terminu odstąpienia, ale bez wyraźnej deklaracji odstąpienia, dwinguler-europe.com uzna to za odstąpienie od umowy, o ile nie istnieje inny powód zwrotu.
6. Zastrzeżenie prawa własności
Towar pozostaje własnością dwinguler-europe.com do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.
7. Rękojmia
a) Roszczenia z tytułu rękojmi
Klient może zgłaszać roszczenia dotyczące wad towaru, z wyjątkiem drobnych odchyleń estetycznych.
b) Przejście ryzyka
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta dopiero w momencie odbioru towaru.
c) Usunięcie wad
Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Po dwukrotnej nieudanej próbie naprawy może odstąpić od umowy lub żądać obniżenia ceny.
8. Odpowiedzialność
dwinguler-europe.com odpowiada wyłącznie za umyślne działania i rażące niedbalstwo. W przypadku drobnych zaniedbań odpowiedzialność ogranicza się do zobowiązań kluczowych dla realizacji umowy oraz przewidywalnych szkód.
